CTIシステム

ＣＴＩとはComputer Telephony Integration System（電話とコンピュータの統合システム）の略で電話がかかってきた時に飼主さんの情報をコンピュータに表示させるものです。

顧客管理ソフトの中にオプションで組み込まれることがあります。

当ソフトの中に組み込むことは現時点では考えていません。

理由の一つに着信がある度にソフト内で新しいウインドウが立ち上がるのは作業の妨げになることと組み込むことのメリットがあまり無いことです。

当院ではＣＴＩアダプターとＣＴＩソフトを購入して利用しています。

これを用いると2万円程度でＣＴＩシステムが構築可能です。（維持費用はかかりません）

CTIアダプタ「アロハND6」

posted with カエレバ

楽天市場で検索

Amazonで検索

当ソフトから飼主情報とペット情報をエクスポートし、ＣＴＩソフトにインポートして使用しています。（1ヶ月に1回程度更新作業が必要。5分程度）

着信があるとＰＣの右端に飼主情報とペット情報が出ます。

作業を妨げずに好きなタイミングでカルテを検索し、表示できますので非常に便利です。